Ответы на вопросы
Мы подробно ответили на самые популярные вопросы наших водителей
Я уже работаю в другом парке. Будут ли перенесены все мои рейтинговые показатели - серебро/золото/платина, рейтинг, приоритет?
Да, все перечисленные рейтинговые показатели перейдут с вашим аккаунтом в наш парк. Рейтинговые показатели - это неотъемлемая часть вашего аккаунта и они остаются с вами, независимо от того, в каком парке вы работаете.
Сколько я буду зарабатывать?
Ваш заработок зависит от нескольких факторов. Чем больше город и больше спрос на поездки в Яндекс.Такси, тем больше ваш заработок, больше бонусов и доплат водители получают от Яндекс.Такси. В некоторых городах гарантированный заработок за 40 заказов достигает 8000р без учета комиссий. В малых городах заказы стоят дешевле и часто отстутствуют бонусы и доплаты, но заработок достигается за счет того, что большинство поездок короткие и за час вы успеваете сделать больше заказов. В общем итоге всё зависит от того, как и сколько вы будете работать. В крупных городах заработок водителей может достигать 200 тыс. руб. в месяц без вычета комиссий и топлива, а в малых - до 90 тыс. руб.
Как подключиться, вывести деньги, зарабатывать на партнерской программе, есть ли подробная инструкция?
В нашей группе ВКонтакте есть подробные инструкции по подключению, выводу денег и приглашению друзей в таксопарк: Здесь
Как распределяются заказы на поездки?
Наша система распределения назначает заказы автоматически с учетом расстояния от вас до пассажира, вашего рейтинга и показателей активности.
У меня не выводятся средства с ошибкой "Вывод запрещен настройками группы" что делать?
1. Перезагрузите телефон. Таким образом производится очистка кэша приложения, вывод работает и это помогает в 95% случаев. 2. Если перезагрузка не помогла, значит вы были заблокированы Антифродом. Для решения проблемы звоним или отправляем сообщение на контакты, указанные в приложении в разделе Меню - заявки на вывод.
Деньги не приходят более 10 минут.
1. Вы сделали почти одновременный вывод средств с другим водителем, банк при этом блокирует обе операции - звоним или пишем на контакты, указанные в нашем приложении в Меню - заявки на вывод.
Я подключился, вышел на линию, но не получаю заказов, что делать?
Во первых, проверьте, подходит ли ваше авто для тарифа как минимум "Эконом" в вашем городе: Здесь. Убедитесь что на этом сайте правильно выбран Ваш город. Проверьте, есть ли в списке Ваш автомобиль.
Если ваше авто в списке есть, зайдите в меню Таксометра - раздел "Диагностика" и убедитесь, что нет пунктов, отмеченных красным и указанных, что они блокируют работу. Если есть - устраните эти причины (следуйте инструкциям в приложении, пройдите фотоконтроль и т.д.).
В третьих - попробуйте удалить таксометр и заново установить.
Если вы все сделали, но заказы не приходят, значит в Вашем городе Яндекс требует наличие лицензии такси на автомобиль.
Кто поможет в случае экстренной ситуации?
Если вы оказались в опасности, либо вы получили травму во время поездки с Яндекс.Такси:
1. Можно воспользоваться тревожной кнопкой, при этом другие водители, находящиеся недалеко от вас увидят ваш сигнал и приедут на помощь (зависит от наличия водителей вблизи вас и их сознательности),
2. Позвоните в службу экстренной помощи напрямую по номеру 112. Обратите внимание, что тревожной кнопкой и номером 112 можно пользоваться только в экстренной ситуации, когда вы подверглись физическому или сексуальному насилию, вашей жизни угрожает опасность или вы попали в ДТП с пострадавшими. В любом случае, если вы попали в ДТП, следует также оповестить Яндекс.Такси о происшествии, написав в поддержку через Таксометр: Меню - Поддержка - Написать в поддержку - Попал в экстренную ситуацию. Яндекс страхует все поездки до 2млн. рублей.
3. Во всех остальных (неэкстренных) случаях следует связываться с поддержкой парка по телефону 8-800-250-73-50 или в Viber и в Whatsapp по номеру: +7-987-444-67-83.
